Cancellation policy
Última actualización: 26 de septiembre de 2026
Qué es una suscripción en VitalKead
Con la suscripción recibes tus botes de forma periódica, sin tener que volver a pedirlos, con descuento respecto al precio de compra única. Los planes disponibles son:
- Suscripción mensual: 1 bote cada mes, con un 15 % de descuento.
- Pack 2+1: 3 botes cada 3 meses, con el descuento del pack más el de la suscripción.
- Pack 3+2: 5 botes cada 5 meses, con el descuento del pack más el de la suscripción.
El precio, la cantidad y la frecuencia de tu plan se muestran antes de pagar y en la pantalla de pago, y son los que se aplican en cada renovación mientras la suscripción esté activa. El envío en España es gratuito.
Cobro y renovación
Al contratar una suscripción, autorizas el cobro del importe indicado en el método de pago que utilices, en el momento de la compra y en cada fecha de renovación, hasta que canceles la suscripción. Antes de cada renovación podemos enviarte un aviso por correo electrónico. Si un pago falla, podremos reintentarlo y avisarte para que actualices tu método de pago; si no se resuelve, la suscripción podrá pausarse o cancelarse.
Cancelar o pausar
Puedes cancelar o pausar tu suscripción cuando quieras, desde tu cuenta de cliente o escribiendo a vitalkead@gmail.com con tu número de pedido. Para que el cambio se aplique a la siguiente entrega, hazlo antes de la fecha de renovación. La cancelación no afecta a los envíos que ya se hayan cobrado.
Cambios de precio
Si cambiamos el precio de un plan, te lo comunicaremos con antelación suficiente y podrás cancelar antes de que se aplique.
Devoluciones de los envíos de una suscripción
Los envíos de una suscripción se rigen por nuestra Política de devoluciones: 30 días naturales desde la recepción para el bote mensual y 14 días naturales para los packs (2+1 y 3+2).
Contacto
vitalkead@gmail.com · de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00.