Shipping policy
Última actualización: 26 de septiembre de 2026
Zonas y costes de envío
- España: envío gratis.
- Unión Europea (países habilitados en la pantalla de pago): 8,99 €.
- Resto de países disponibles (por ejemplo, Reino Unido, Suiza, Noruega, Estados Unidos, Canadá, Australia, Japón u otros que aparezcan en el proceso de compra): 12,99 €.
El coste exacto de tu pedido se muestra en la pantalla de pago, una vez introducida la dirección de envío. Si tu país no aparece en el proceso de compra, no realizamos envíos allí por el momento.
Plazo de entrega
En España, el plazo de entrega estimado es de 7 a 11 días. En envíos internacionales, el plazo puede ser superior. Son plazos estimados que pueden variar por causas ajenas a nuestro control (transportista, aduanas, festivos o incidencias).
Preparación y seguimiento
Preparamos tu pedido tras confirmarlo. Cuando se envíe, recibirás un correo con la información de envío y, cuando esté disponible, un número de seguimiento.
Aduanas e impuestos fuera de la Unión Europea
En envíos a países fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles, impuestos o tasas de importación del país de destino, que corren a cargo del destinatario.
Dirección de entrega
Revisa que tu dirección y tus datos de contacto sean correctos antes de pagar. Si el pedido no puede entregarse por una dirección incorrecta o incompleta, contáctanos lo antes posible; podrían aplicarse costes adicionales de reenvío.
Pedidos dañados, incompletos o no recibidos
Si tu pedido llega dañado o incompleto, o no lo recibes en el plazo previsto, escríbenos a vitalkead@gmail.com indicando tu número de pedido y, si procede, fotos del producto y del embalaje. Lo gestionaremos lo antes posible.
Suscripciones
Cada envío de una suscripción se rige por las mismas condiciones de envío que se indican aquí.
Contacto
vitalkead@gmail.com · de lunes a viernes, de 09:00 a 17:00.