Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber

Antes y después de comprar — si tienes cualquier otra duda, escríbenos y te respondemos.

Sobre el producto

¿Qué es exactamente este producto?

Un complemento alimenticio diario en masticables blandos, pensado para acompañar el bienestar articular de tu perro con glucosamina, condroitina, MSM y otros ingredientes naturales.

¿Cura la artrosis o los problemas de articulaciones?

No. Es un apoyo nutricional pensado para ayudar a mantener la salud articular y a prevenir su desgaste, no para curar ni tratar una afección ya diagnosticada. Si tu perro tiene un problema articular diagnosticado, la referencia siempre es tu veterinario.

¿Es un medicamento?

No, es un complemento alimenticio, no un medicamento veterinario. No sustituye ningún tratamiento prescrito por tu veterinario.

¿Desde qué edad lo puede tomar?

A partir de las 12 semanas.

¿Qué lleva exactamente?

Por cada 2 chews: glucosamina HCl (600mg), sulfato de condroitina (400mg), MSM (400mg), cúrcuma (214mg), membrana de cáscara de huevo (128mg), mejillón de labio verde (71mg), omega-3 de aceite de pescado (42mg), vitamina C (21mg), ácido hialurónico (10mg) y vitamina E (3mg). También lleva polvo de linaza, harina de garbanzo, glicerina de coco, sabor natural, harina de guisante, celulosa en polvo, extracto de romero, lecitina de girasol, levadura de cerveza, polvo de yuca y sabor natural de pollo.

¿Contiene gluten u otros alérgenos comunes?

La fórmula no incluye cereales con gluten entre sus ingredientes, pero el producto no está certificado como libre de gluten ni de alérgenos. Si tu perro tiene alguna alergia diagnosticada, revisa la lista completa de ingredientes con tu veterinario antes de empezar.

¿Qué sabor tiene?

Sabor natural a pollo, en un masticable blando pensado para que sea fácil de dar como si fuera una chuche.

Dosis y uso

¿Cuánta cantidad le tengo que dar?

Depende del peso de tu perro:

  • Hasta 11 kg: 1 chew al día
  • De 12 a 34 kg: 2 chews al día
  • Más de 34 kg: 3 chews al día
¿Cuánto dura un bote?

Cada bote trae 60 unidades. Según el peso de tu perro: 60 días con 1 chew/día, 30 días con 2 chews/día, o 20 días con 3 chews/día.

¿Se lo doy solo o junto con la comida?

Como prefieras: puede darse solo, como una chuche, o mezclado con su comida habitual. Si tu perro tiene el estómago sensible, suele ir mejor dárselo junto con la comida.

Mi perro está entre dos pesos, ¿puedo partir el chew?

Sí, si el peso de tu perro está justo en el límite entre dos tramos puedes partir el chew para ajustar la dosis. Ante la duda, mejor quedarse en el tramo inferior.

¿Cuánto tarda en notarse el efecto?

Con uso diario y continuado, los primeros cambios suelen notarse entre las 2 y las 8 semanas. Es un complemento, no un fármaco: hace falta constancia para que el organismo lo aproveche.

¿Durante cuánto tiempo tengo que dárselo?

Para mantener el apoyo articular a largo plazo, lo recomendable es la toma continuada, como parte de su rutina diaria de cuidado.

¿Cómo se conserva?

En un lugar fresco y seco, con el bote bien cerrado y fuera del alcance de los niños.

¿Interfiere con otros suplementos o medicamentos?

No tenemos constancia de interacciones relevantes, pero si tu perro toma alguna medicación de forma habitual, consulta antes con tu veterinario para ir sobre seguro.

¿Qué hago si mi perro se ha tomado más chews de la cuenta por accidente?

Vigila a tu perro y, si notas cualquier síntoma que te preocupe o simplemente quieres ir sobre seguro, contacta con tu veterinario o con un centro de urgencias veterinarias.

Envíos y devoluciones

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Entre 7 y 11 días aproximadamente desde que se confirma el pedido.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es gratuito.

¿A qué zonas enviáis?

Enviamos a toda España. Si tienes dudas sobre tu zona en concreto, escríbenos antes de comprar y te lo confirmamos.

¿Puedo devolverlo si a mi perro no le gusta o no noto resultados?

Sí, tienes 30 días desde la recepción del pedido para devolverlo.

¿Cómo hago la devolución?

Escríbenos dentro del plazo de 30 días desde la recepción del pedido y te indicamos los pasos a seguir.

¿Cuándo recibo el reembolso?

En los días posteriores a que recibamos y comprobemos el producto devuelto.

Suscripción

¿Qué ventajas tiene suscribirme en vez de comprar una sola vez?

Con la suscripción tienes un descuento sobre el precio normal y recibes tu bote automáticamente, sin tener que acordarte de volver a pedirlo.

¿Puedo cancelar la suscripción cuando quiera?

Sí, puedes cancelarla en cualquier momento desde tu cuenta, sin permanencia.

¿Puedo cambiar la frecuencia de envío de mi suscripción?

Sí, puedes ajustarla desde tu cuenta según lo que necesite tu perro.

Este producto es un complemento alimenticio: ayuda a mantener la salud articular y a prevenir su deterioro, no diagnostica, cura ni trata enfermedades. Ante cualquier problema de movilidad ya diagnosticado, la referencia siempre es tu veterinario.